Política de privadesa

ÚLTIMA MODIFICACIÓ: 01/05/2023

 

La Política de Privacitat forma part de les Condicions Generals que rigen la Pàgina Web www.clinicahumana.es junt amb la Política de Cookies i l’Avís Legal.

 

CLINICA HUMANA (Clínica de Kay S.L. y Clinica Humana S.L., Humana Home Care S.L y Hospitalización a domicilio S.L.), en adelante CLINICA HUMANA se reserva el dret a modificar o adaptar la present Política de Privacitat en tot moment. Per tant, us recomanem que reviseu la mateixa cada vegada que accediu a la Pàgina Web. En el supòsit de l’usuari s’ha registrat a la pàgina web i accedeix al seu compte o perfil, accedeix a la mateixa, se li informarà en el supòsit de que hagi hagut modificacions substancials en relació amb el tractament de les seves dades personals.

 

¿Quién és el responsable del tractament de les teves dades?

 

Les dades que es reconeixen o ens faciliten voluntàriament pel mig de la Pàgina Web, ja siguin per la navegació en la mateixa, així com tots aquells que ens puguin facilitar els formularis de contacte, per correu electrònic o per telèfon, seran recabats i tractats pel Responsable del tractament, les dades s’indiquen a continuació:

 

CLINICA HUMANA

 

Clínica de Kay S.L. CIF B57726978 C/ Illes Balears 7a, 3, 07014 Palma de Mallorca.
Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2473, Folio 1788, Hoja PM 68210, insc. 2

 

Clínica Humana S.L. CIF: B57945453 Passeig de la Rambla, 20, 1-1, 07003 Palma de Mallorca.
Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2641, Folio 91, Hoja PM-77853, insc.1

 

Humana Home Care S.L. CIF: B16588378 C/ Anselm Turmeda, 8, local 1, 07010, Palma de Mallorca.
Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2777, Folio 106, Hoja PM-84817 insc. 2

 

Hospitalització a domicili S.L. CIF: B57782039 C/ Anselm Turmeda, 8, local 1, 07010, Palma de Mallorca.
Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2515, Folio 179, Hoja PM-70633, insc. 2

 

CIF: B57945453 Passeig de la Rambla, 20, 1-1, 07003 Palma de Mallorca.
Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2641, Folio 91, Hoja PM-77853, insc.1

 

Humana Home Care S.L. CIF: B16588378 C/ Anselm Turmeda, 8, local 1, 07010, Palma de Mallorca.
Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2777, Folio 106, Hoja PM-84817 insc. 2

 

Hospitalització a domicili S.L. CIF: B57782039 C/ Anselm Turmeda, 8, local 1, 07010, Palma de Mallorca.
Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2515, Folio 179, Hoja PM-70633, insc. 2

 

Contacto en CLINICA HUMANA para la protección de tus datos personales

 

C/ Illes Baleares 7a, 3, 07014 Palma de Mallorca
Tfno: 900 10 26 03
Mail: info@clinicahumana.es

 

Si, per qualsevol motiu, vols posar-te en contacte amb nosaltres en qualsevol qüestió relacionada amb el tractament de les seves dades personals o privacitat (amb el nostre Delegat de Protecció de Dades), pots fer-ho a través de qualsevol dels mitjans indicats anteriorment.

 

Quines dades recopilam a través de la pàgina web?

 

Per el simple fet de navegar a la Pàgina Web, CLINICA HUMANA recopilarà informació referent a:

 

• Direcció IP.
• Versió del navegador.
• Sistema operatiu.
• Duració de la visita o navegació per la pàgina web.

 

La informació s’emmagatzema mitjançant Google Analytics, per tal que ens remetem a la Política de Privacitat de Google, ja que aquesta recaba i tracta la informació. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

 

Del mateix modo, a la Pàgina Web es facilita la utilitat de Google Maps, la qual cosa pot tenir accés a la seva ubicació, en el supòsit de que es permeten, amb la finalitat de facilitar una major especificitat sobre la distància i/o camins de les nostres sedes. A aquest respecte, ens remetem a la Política de Privacitat utilitzada per Google Maps, amb l’objectiu de conèixer l’ús i el tractament de les dades. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

 

La informació que nosaltres manejam, no estarà relacionada amb un usuari concret i s’emmagatzemarà a les nostres bases de dades, amb la finalitat de realitzar anàlisis estadístics, millores a la pàgina web, sobre els nostres productes i/o serveis i ens ajudarà a millorar la nostra estratègia comercial. Els dades no seran comunicats a tercers.

 

Registre de l’usuari a la pàgina web/Enviament de formularis

 

Per accedir a determinats productes i/o serveis, com la sol·licitud de contacte, és precís que l’usuari compleixi un formulari. Per a ell, en el formulari de registre, es sol·licita una sèrie de dades personals. Els dades són necessaris i obligatoris per dur a terme un registre. En el cas de no facilitar els contes camps, no es portarà a terme el registre.

 

En aquest cas, les dades de navegació, s’associaran al registre de l’usuari, identificant el mateix usuari concret que navegui per la pàgina web.D’aquesta forma, podreu personalitzar l’oferta de productes i/o serveis que, al nostre criteri, més ajustar-vos a l’usuari.

 

Els dades de registre de cada usuari s’incorporaran a les bases de dades de CLINICA HUMANA, junt amb l’historial d’operacions realitzades pel mateix, i s’emmagatzemaran en les mateixes mentre no s’elimina el compte de l’usuari registrat. Una vegada eliminada del compte, dicha informació serà apartada de les nostres bases de dades, mantenint els apartats durant 10 anys aquells dades relatius a les transaccions realitzades, sense que s’accedani o alteren els mateixos, amb el fin de complir amb els terminis legalment vigents. Les dades que no es troben vinculades a les transaccions realitzades es mantindran salvo que retiren el consentiment, en cas que s’eliminin immediatament (siempre tenint en compte els terminis legals).

 

La base legal per al tractament de les seves dades personals és l’execució d’un contracte entre les parts.

 

En relació amb la remissió de comunicacions i promocions per via electrònica i la resposta a les sol·licituds d’informació, la legitimació del tractament és el consentiment de l’afectat.

 

Les finalitats del tractament, seran les següents:

 

a) Gestionar el teu accés a la pàgina web.

 

b) Gestionar els serveis puestos a la vostra disposició a través de la Pàgina Web.

 

c) Manteniment informat de la tramitació i estat de les seves sol·licituds

 

d) Respondre a la vostra sol·licitud d’informació.

 

e) Gestionar totes les utilitats i/ o serveis que ofereix la plataforma a l’usuari.

 

Així, us informem que podreu rebre comunicacions per correu electrònic i/o al vostre telèfon, amb el fin d’informar de possibles incidències, errors, problemes i/o estat de les vostres sol·licituds.

 

Per a l’enviament de comunicacions comercials, es sol·licitarà el consentiment exprés de l’usuari a l’hora de realitzar el registre. A aquest respecte, l’usuari podrà revocar el consentiment prestat, dirigint-se a CLINICA HUMANA, fent l’ús dels mitjans indicats anteriorment. En qualsevol cas, en cada comunicació comercial, se li donarà la possibilitat de donar-se de baixa en la recepció de les mateixes, ja sea per mitjà d’un enllaç i/o direcció de correu electrònic.

 

Si teniu algun dels següents col·lectius, consulteu la informació desplegable:

 

+PACIENTS

 

Amb quines finalitats vam tractar els vostres dades personals?

 

• Gestionar la relació contractual i la prestació dels serveis sanitaris sol·licitats pel pacient.

• Informació comercial o d’esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.

• Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística realitzats pel Responsable.

• Facturació dels recibos corresponents al pagament dels serveis sol·licitats i prestats pel centre i declaració dels impostos oportuns.

 

Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?

 

La base legal és el vostre consentiment i l’execució d’un contracte.

 

+FAMILIARES O TUTORES DE PACIENTES

 

Amb quines finalitats vam tractar els vostres dades personals?

 

• Gestionar la relació contractual i la prestació dels serveis sanitaris sol·licitats pel pacient.

• Informació comercial o d’esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.

• Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística realitzats pel Responsable.

• Facturació dels recibos corresponents al pagament dels serveis sol·licitats i prestats pel centre i declaració dels impostos oportuns.

 

+ CONTACTES DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÒNIC

 

¿Con quines finalitats hem de tractar les vostres dades personals?

 

• Contestar a les vostres consultes, sol·licituds o peticions.

• Gestionar el servei sol·licitat, contestar la teva petició o tramitar la teva petició.

• Informació per mitjans electrònics, que versen sobre la vostra sol·licitud.

• Informació comercial o d’esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.

 

Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?

 

L’acceptació i el consentiment del interessat: En aquells casos on per realitzar una sol·licitud sea necessari complimentar un formulari i fer un “click” en el botó d’enviament, la realització del mateix implicarà necessàriament que ha estat informat i ha otorgat expressament el seu consentiment al contingut de la clàusula anexada al formulari o acceptació de la política de privadesa.

 

Tots els nostres formularis compten amb una caixa de verificació o casella de selecció amb la fórmula següent, per poder enviar la informació: “□ He llegit i acceptat la Política de privadesa.”

 

+ CLIENTS

 

¿Con quines finalitats hem de tractar les vostres dades personals?

 

• Elaboració del pressupost i seguiment del mateix mitjançant comunicacions entre les parts.

• Informació per mitjans electrònics, que versen sobre la vostra sol·licitud.

• Informació comercial o d’esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.

• Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística realitzats pel Responsable.

• Realitzar les transaccions que corresponen.

• Facturació i declaració dels impostos oportuns.

• Gestiones de control i recobro.

 

Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?

 

La base legal és el vostre consentiment i l’execució d’un contracte.

 

+ PROVEÏDORS.

 

¿Con quines finalitats hem de tractar les vostres dades personals?

 

• Informació per mitjans electrònics, que versen sobre la vostra sol·licitud.

• Informació comercial o d’esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.

• Gestionar els serveis administratius, de comunicacions i de logística realitzats pel Responsable.

• Facturació.

• Realitzar les transaccions que corresponen.

• Facturació i declaració dels impostos oportuns.

• Gestiones de control i recobro.

 

Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?

 

La base legal és l’acceptació d’una relació contractual, o en el seu defecte el seu consentiment per contactar amb nosaltres i oferir-nos els seus productes per alguna via.

 

+ ALUMNES/AS + CUIDADORS/AS

 

¿Con quines finalitats hem de tractar les vostres dades personals?

 

• Gestionar la prestació del servei de formació i seguiment posterior mentre estiguin en borsa d’ocupació i amb les famílies contractants del servei.

• Gestionar la facturació.

• Tractament d’imatges de l’alumne/a relacionades amb activitat acadèmica

 

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

 

La base legal és el vostre consentiment i l’execució d’un contracte.

 

En relació amb el cobro de les cuotes, per un lado, existeix una legitimació en base a l’execució d’un contracte i per un altre lado la Llei 58/2003, de 17 de desembre, General Tributaria habilitat els tractaments amb fines fiscals i contables.

 

+ CONTACTES XARXES SOCIALS

 

• Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.

• Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.

• Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.

 

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

 

L’acceptació d’una relació contractual a l’entorn de la xarxa social que correspongui, i d’acord amb les seves polítiques de privadesa:

 

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

 

Twitter http://twitter.com/privacy

 

Linkedin http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

 

Durant quant de temps mantindrem les dades personals?

 

Només podem consultar o donar de baixa les teves dades de manera restringida en tenir un perfil específic. Els tractarem tant de temps com tu ens deixis seguint-nos, sent amics o donant-li “m’agrada”, “seguir” o botons similars.

 

Qualsevol rectificació de les teves dades o restricció d’informació o de publicacions l’has de fer a través de la configuració del teu perfil o usuari a la pròpia xarxa social.

 

+ VIDEOVIGILÀNCIA

 

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

 

• Videovigilància de les nostres instal·lacions.

• Control dels nostres empleats.

• De vegades es poden cedir als jutjats i tribunals per a l’exercici d’accions legítimes.

 

¿ Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

 

El consentiment inequívoc de l’interessat en accedir a les nostres instal·lacions després de visualitzar el cartell informatiu de la zona videovigilada.

 

+ DEMANDANTS D’OCUPACIÓ

 

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

 

• Organització de processos de selecció per a la contractació de treballadors.

• Citar-te per a entrevistes de treball i avaluar la teva candidatura.

• Si ens heu donat el vostre consentiment, us el podrem cedir a entitats col·laboradores o afins, amb l’únic objectiu d’ajudar-vos a trobar feina.

 

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

 

La base legal és el teu consentiment inequívoc, en lliurar-nos el teu CV i rebre i signar informació relativa als tractaments que efectuarem.

 

Durant quant de temps mantindrem les dades personals?

 

El currículum serà emmagatzemat durant el termini d’un any, després del qual, en el cas de no haver-nos posats en contacte amb tu, serà eliminat.

 

+ RRHH

 

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

 

• Gestió de la relació laboral i de lexpedient del treballador.
• Realitzar tots aquells tràmits administratius, fiscals i comptables necessaris per complir els nostres compromisos contractuals, obligacions en matèria de normativa laboral, Seguretat Social, prevenció de riscos laborals, fiscal i comptable.
• Gestió de pagament de nòmines mitjançant entitat financera.
• Control horari a través del sistema de control d’accés mitjançant empremta/targeta (si és el cas).
• Gestió de les assegurances col·lectives / pla de pensions de l’entitat.
• Realitzar actuacions formatives tant de formació bonificada com no bonificada.

 

¿ Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

 

La base legal per al tractament de les vostres dades és l’execució del vostre contracte laboral. El compliment de les obligacions legals pertinents. El consentiment de linteressat.

 

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

 

Incloem dades personals de terceres persones?

 

No, com a norma general només tractem les dades que ens faciliten els titulars. Si ens aportes dades de tercers, hauràs amb caràcter previ, informar i sol·licitar el seu consentiment a aquestes persones, o altrament ens eximeixes de qualsevol responsabilitat per l’incompliment d’aquest requisit.

 

¿ I dades de menors?

 

No tractem dades de menors de 14 anys, per tant, abstent de facilitar-les si no tens aquesta edat.

 

Realitzarem comunicacions per mitjans electrònics?

 

• Només es faran per gestionar la teva sol·licitud, si és un dels mitjans de contacte que ens has facilitat.

• Si fem comunicacions comercials hauran estat prèviament i expressament autoritzades per tu.

 

Quines mesures de seguretat apliquem?

 

Pots estar tranquil: Hem adoptat un nivell òptim de protecció de les dades personals que fem servir, i hem instal·lat tots els mitjans i mesures tècniques a la nostra disposició, segons l’estat de la tecnologia, per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals.

 

En quina mesura s’automatitzarà la presa de decisions?

 

CLINICA HUMANA no fa servir processos de presa de decisions totalment automatitzades per entaular, desenvolupar o acabar una relació contractual amb l’usuari. En cas que usem aquests processos en un cas particular, et mantindrem informat i et comunicarem els teus drets al respecte si així ho prescriu la llei.

 

Tindrà lloc l’elaboració de perfils?

 

Per tal de poder oferir-te productes i/o serveis d’acord amb els teus interessos i millorar la teva experiència d’usuari, podrem elaborar un perfil comercial en base a la informació facilitada. Això no obstant, no es prendran decisions automatitzades en base a aquest perfil.

 

¿ A quins destinataris es comunicaran les teves dades?

 

A les Societats que componen el grup CLINICA HUMANA.

 

Les teves dades no se cediran a tercers, excepte obligació legal. En concret, es comunicaran a l’Agència Estatal de l’Administració Tributària ia bancs i entitats financeres per al cobrament del servei prestat o producte adquirit, així com als encarregats del tractament necessaris per a l’execució de l’acord.

 

En cas de compra o pagament, si tries alguna aplicació, web, plataforma, targeta bancària, o algun altre servei online, les teves dades se cediran a aquesta plataforma o es tractaran al seu entorn, sempre amb la màxima seguretat.

 

En el supòsit que ens hagis donat el teu consentiment per al tractament del teu nom i imatges i altres informacions, relacionades amb l’activitat de CLINICA HUMANA, es divulgaran a les diferents xarxes socials i pàgina web.

 

Transferències internacionals.

 

En cas que sigui necessària la realització de transferències internacionals de dades per part de CLINICA HUMANA, s’assegurarà que aquestes transferències són possibles de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades o qualsevol altre requisit establert per la normativa aplicable. A aquests efectes, la companyia adoptarà els acords que siguin necessaris per garantir un nivell de protecció de dades equivalent al previst a la normativa europea.

 

En cas de treballar en un sistema de carpetes compartides en aplicacions tipus Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, Amazon, Apple, HubSpot, etc., es realitzarà una transferència internacional als Estats Units sota l’habilitació de l’article 49.c) del Reglament General de Protecció de Dades o qualsevol altre mecanisme que garanteixi un nivell de protecció de dades equivalent al previst a la normativa europea.

 

Quins drets tens?

 

• A saber si estem tractant les dades o no.

• A accedir a les vostres dades personals.

• A sol·licitar la rectificació de les teves dades si són inexactes.

• A sol·licitar la supressió de les teves dades si ja no són necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o si ens retires el consentiment atorgat.

• A sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades, en alguns supòsits, cas en què només les conservarem d’acord amb la normativa vigent.

• A portar les teves dades, que et seran facilitades en un format estructurat, dús comú o lectura mecànica. Si ho prefereixes, els podem enviar al nou responsable que ens designis. Només és vàlid en determinats supòsits.

• A presentar una reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, si creieu que no us hem atès correctament.

• A revocar el consentiment per a qualsevol tractament per al qual hagis consentit, en qualsevol moment.

 

Si modifiques alguna dada, t’agraïm que ens ho comuniquis per mantenir-los actualitzats.

 

Voleu un formulari per a l’exercici de Drets?

 

• Tenim formularis per a l’exercici dels teus drets, demana’ns-los per email o si ho prefereixes, pots fer servir els elaborats per l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o tercers.

• Aquests formularis han d’anar signats electrònicament o acompanyats de fotocòpia del DNI.

• Si et representa algú, ens has d’adjuntar còpia del seu DNI, o que el signi amb la signatura electrònica.

• Els formularis es poden presentar presencialment, enviats per carta o per mail a l’adreça del Responsable a l’inici d’aquest text.

 

Teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, en cas que considereu que no s’ha atès convenientment la sol·licitud dels vostres drets.

 

El termini màxim per resoldre per CLINICA HUMANA, és d’un mes, a comptar de la recepció efectiva de la teva sol·licitud per part nostra.

 

Tens dret a revocar en qualsevol moment el consentiment per a qualsevol dels tractaments per als quals ho has atorgat.

 

Tractem galetes?

 

Si fem servir un altre tipus de cookies que no siguin les necessàries, podràs consultar la política de cookies a l’enllaç corresponent des de l’inici de la nostra web.

 

Durant quant de temps mantindrem les teves dades personals?

 

• Les dades personals seran mantingudes mentre segueixis vinculat amb nosaltres.

• Un cop et desvinculis, les dades personals tractades a cada finalitat es mantindran durant els terminis legalment previstos, inclòs el termini en què un jutge o tribunal les pugui requerir atenent el termini de prescripció d’accions judicials.

• Les dades tractades es mantindran mentre no expirin els terminis legals al·ludits anteriorment, si hi hagués obligació legal de manteniment, o de no existir aquest termini legal, fins que l’interessat sol·liciti la seva supressió o revoqui el consentiment atorgat.

• Mantindrem tota la informació i comunicacions relatives a la teva compra oa la prestació del nostre servei, mentre durin les garanties dels productes o serveis, per atendre possibles reclamacions.