Juana María Colom Cocovi lleva años siendo parte de la familia Humana. Su historia empezó acompañando a su marido, y desde entonces no hemos dejado de estar a su lado. Hoy, con más de 80 años, sigue siendo uno de los ejemplos más claros de lo que significa tener un equipo médico de confianza en casa.
Le pedimos que nos contara cómo vive ese acompañamiento desde dentro.
¿Cómo conoció usted a Humana?
Mi relación con Humana comenzó por la enfermedad de mi marido. El equipo los atendió siempre muy bien en casa, satisfaciendo todas sus necesidades. A día de hoy, formamos parte de su familia.
Después del fallecimiento de mi esposo, Humana ha seguido a mi lado y se ha centrado en cuidar de mí. Estoy muy agradecida con el servicio que me están brindando: de hecho, considero que no podría encontrar nada ni nadie mejor que ellos.
Actualmente me están atendiendo porque ya tengo mis añitos y, realmente, solo tengo palabras de agradecimiento para cada una de las personas que me acompañan en mi día a día. No tengo ninguna queja, todo lo contrario: estoy encantada.
¿Cómo describiría tener cerca un equipo de confianza como el de Humana?
Tener cerca un equipo de confianza como el de Humana es fantástico. Siempre vienen cuando los necesito. Aunque sería aún más increíble tenerlos más cerca… «viviendo conmigo».
¿Humana le ayuda a ser más autónoma en su vida diaria?
Sí, claramente me ayuda a ser más autónoma en el día a día. Con el paso de los años mi movilidad se ha visto reducida y hoy soy más dependiente para gestionar mis quehaceres diarios. Es por eso que los profesionales de Humana me ayudan y me dan consejos para seguir siendo lo más independiente posible.
Entendemos que también te ayudamos con la coordinación con tu cardiólogo…
Sí, actualmente estoy recibiendo también asistencia con respecto a mi problema cardíaco. La Dra. Karina coordina mi atención junto con mi cardiólogo, lo que me libera de preocupaciones adicionales. Es realmente reconfortante contar con ese apoyo.
¿Qué le diría a una familia que está dudando si llamar a Humana?
Que no lo duden. Cuando uno tiene años y la movilidad ya no acompaña, tener a alguien de confianza que venga a casa, que te conozca, que esté pendiente de ti… eso no tiene precio. Humana no son médicos que vienen y se van. Son personas que se quedan.
Si estás en una situación parecida a la de Juana — un familiar mayor que necesita seguimiento clínico en casa, coordinación con especialistas o simplemente alguien de confianza que esté pendiente — cuéntanos tu caso. Te orientamos sin compromiso.
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